トヨタ自動車株式会社（本社：愛知県豊田市、社長：豊田章男、以下、トヨタ）から平成２８年１１月１１日国土交通大臣に対して、トヨタ・ハイエース他に該当する乗降口（スライドドア）のラッチ機構に関するリコールの届出があった。
– リコール届出日：平成２８年１１月１１日
– リコール届出番号：３９２８
– リコール開始日：平成２８年１１月１１日
– 届出者の氏名又は名称：
トヨタ自動車株式会社取締役社長、豊田 章男
– 問い合わせ先：
トヨタお客様相談センター：TEL0800-700-7700
– 不具合の部位（部品名）：乗降口（スライドドア）
– 基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因：
– 荷室との間に隔壁がない乗車定員３名の車両において、スライドドアが保安
基準第２５条第４項に定める乗降口の要件を満足していない。
改善措置の内容：全車両、当該ドアの前側用ラッチ機構を追加する。
– 不具合件数：０件
– 事故の有無：無し
– 発見の動機：社内情報による。
– 自動車使用者及び自動車分解整備事業者に周知させるための措置：
・使用者：ダイレクトメール等で通知する。
・自動車分解整備事業者：日整連発行の機関誌に掲載する。
・改善実施済車には、運転者席側ドア開口部のドアストライカー付近にＮｏ.３９２８のステッカーを貼付する。
