自動車だけでなくドライバーもリフレッシュできる業態を目指すCar-Refresh Store「Smart+1茨木西店」
株式会社オートバックスセブン（本社：東京都江東区豊洲、代表取締役社長執行役員：小林喜夫巳、以下、オートバックス）は2月9日、洗車を中心とした新業態店舗「Smart+1 茨木西店」を、大阪府茨木市に新設する。
近年、自宅に洗車スペースがなく、コイン洗車場で洗車をしたり、洗車サービスを提供する店舗へ依頼する自動車オーナーが増加している。
『Smart+1』は、そのような顧客行動の受け皿として洗車を中心にカーメンテナンスに特化した新業態としてオープンさせる。
具体的には、手洗い洗車を 1,000 円（税抜）からと、手頃な価格を設定。作業が終了するまでの間、店内設置の『Smart+1Cafe』で、くつろいで待つことができる顧客スペースを設けた。
洗車中心のサービスコンセプトであるため、カー用品の売場は設けない。メンテナンスサービスとして提供するタイヤやオイル、バッテリーなども店頭に並べず、別途、商品予約がある顧客のみに対応していく。
『Smart+1』の店舗名は、「3 つの“スマート”にプラス１の価値を提供する」というコンセプトから。ロゴはリラックスやリフレッシュの意味を持つ緑を基調としている。
（１）時間を Smart に（かしこく）…『完全予約制』
『Smart+1』は、提供するサービスを完全予約制とすることで、顧客の限られた時間を“Smart（かしこく）”に活用するという業態であるため、洗車予約に関しては最短で3時間前から受け付ける。
予約方法は、「来店での予約」、「スマホからの予約」（専用サイト< https://yoyaku.autobacs.jp/smart/ >）、予約専用受付センターへの電話予約」の3方法とした。
（２）商品選びを Smart に（手際よく）…『完全会員制』
『Smart+1』は、完全会員制とし、顧客の車両情報を登録することで、予約時にクルマに適合する商品を提示する。顧客は希望がある場合に限り、適合する商品の中から予算に応じて“Smart（手際よく）”に選択する格好だ。
（３）次回来店時期を Smart に（気の利いたサービス）…『洗車とオイル交換の時期を通知』
自動車に詳しくない顧客層は、車両メンテナンスに関心を持たない。このため『Smart+1』では、洗車は2ヵ月サイクルで、オイル交換は6ヵ月サイクルでメンテナンスの時期を通知していく。
なお『Smart+1』の作業時間は、1 つのメニューあたりおおよそ30分。この待ち時間を快適に過ごせる環境を設けるため、同店では飲み物と、茨木市内のベーカリーから毎朝配達されたパンを無料で提供する。また、同店舗内には車の買取に特化した「オートバックス車買取専門店 茨木西店」も併設した。
店舗の概要は、下記の通り。
店 舗 名 ： Smart+1 茨木西店
開 店 日 ： 2017 年2 月9 日（木）
所 在 地 ： 〒567-0058 大阪府茨木市西豊川町4 番8 号
連 絡 先 ： TEL. 072-641-6337 ／ FAX. 072-641-6339
予約専用受付センター ： 0800-111-4089
敷地面積 ： 1,343m2（406 坪）
延床面積 ： 341m2（103 坪）
駐車台数 ： 16 台 ピット台数 ： 3 台
営業時間 ： 9:30～18:30
定 休 日 ：水曜日
※2017 年 2 月は無休
経営母体 ： 株式会社オートバックスセブン 代表取締役 ： 小林 喜夫巳
オートバックスグループ国内店舗数 計603 店舗 （2017 年2 月9 日現在）
オートバックス※：498 店舗
スーパーオートバックス：74 店舗
オートバックスエクスプレス：12 店舗
オートバックスセコハン市場：9 店舗
オートバックスカーズ（独立店）：3 店舗
オートバックス車買取専門店：7 店舗