NIPPON EXPRESSホールディングス（ 本社：東京都千代田区、社長：堀切智 ）傘下の日本通運（ 本社：東京都千代田区、代表取締役社長：竹添進二郎 ）は、デジタル化推進の一環としてデジタルツイン技術を活用してオンライン上での先端物流施設を体験できる「デジタルショールーム」の提供を2026年2月より開始する。

近年、物流業界では人手不足への対応や輸送効率化、環境負荷低減など、多様な社会課題への対応が求められている。日本通運は、これらの課題解決に向け、現実空間と仮想空間を連動させるデジタルツイン技術に着目し、営業・提案活動や現場改善に活用できる新たなサービスの開発を進めてきた。

日本通運はデジタルツイン技術を活用することで、顧客に仮想空間で物流施設や自動化機器を「体験」して貰うべく、デジタル技術で培った技術・知見を基に物流課題やソリューションを「考察」、改善やサプライチェーン全体の最適化の提案に繋げることを目指す。

今回の「デジタルショールーム」は、その第一歩として、顧客との接点をデジタル化し、効率的かつ効果的な情報共有を可能にするものだという。

デジタルショールームの特徴
「デジタルショールーム」は、自社顧客がオンライン上でNXグループの物流拠点やサービスを体験できる場となる。構築した目的は施設の規模感やオペレーションの流れ、自動化機器の動作を、実際に現場を歩いているかのような感覚で、直感的に理解して貰うことを目的としており、その特徴は以下の通り。

ネット接続環境があればどこからでも見学可能
移動が不要で、短時間でも施設や機器を確認できる

リアルに近い体験
高画質3DモデルやVRを活用し、現場の雰囲気や作業の流れを直感的に把握できる

詳細情報へのアクセス
機器の仕様や導入効果をその場で確認可能

倉庫内での行動は自由
自分のペースで情報収集でき、近距離での確認が可能

なお今後は、物流オペレーションを仮想空間上で再現し、最適な物流ソリューションを共創するシミュレーション機能を利用して、顧客の要望や条件を基に作業内容の可視化・分析を行い、見込まれる効率化を定量的な指標と共に提案していく考えだ。

「デジタルショールーム」紹介動画リンク